游客在意大利罗马斗兽场外游览。　　本报记者 谢亚宏摄

　　游客在法国里尔老城漫步。　　本报记者 尚凯元摄

　　近日，欧洲多家机构公布的数据显示，2023年欧洲旅游业复苏势头明显，游客人数、总过夜数等指标均出现显著增长。分析认为，未来几年，欧洲旅游业有望继续保持稳定增长态势。不过，受经济复苏缓慢、地缘政治冲突等不利因素影响，欧洲旅游业也面临一些压力和挑战，行业人士呼吁加快旅游业转型。

　　欧洲旅游委员会2月发布的最新一期《欧洲旅游业：趋势与前景》报告显示，2023年欧洲旅游业整体已接近新冠疫情前水平。其中外国游客人数达到2019年的98.4%，游客总过夜数达到2019年的99.4%，欧洲2/3国家和地区的旅游业关键指标已达到疫情前90%的水平，且复苏范围正进一步扩大。另据联合国旅游组织最新数据，2023年全球国际游客总数约13亿人次，其中欧洲接待国际游客7亿人次，占比54%。除法国、西班牙、希腊等传统旅游强国外，塞尔维亚、黑山等新兴旅游市场国家旅游业也呈快速发展态势。

　　旅游业是欧洲经济的重要支柱产业之一。数据统计公司Statista研究显示，2019年，旅游业对欧洲经济贡献接近2.1万亿美元，增加值总额达到5720亿欧元。欧盟27个成员国中，旅游业在西班牙、意大利、希腊等11个国家中的经济比重超过10%。据世界旅游及旅行理事会统计，在欧盟范围内，旅游业直接创造的工作岗位超过2200万个，预计到2033年，这一数字将提升至2640万个，占全部就业岗位的1/8。

　　欧洲旅游业的快速复苏带动了其他相关行业的发展。据统计，2023年以来，欧洲航空业保持增长，主要航空公司均实现扭亏为盈，2023年净利润达到77亿美元。此外，2023年欧洲酒店入住率同比提高7%，平均客房收益增长15.7%。

　　相关机构分析认为，随着消费者信心逐渐回归，各国不断推出行业利好政策，欧洲旅游业未来有望保持稳定增长态势。联合国旅游组织报告预测，2024年欧洲地区游客人数将保持快速增长。欧洲旅游委员会表示，2024年欧洲旅游业有望实现全面复苏，比此前预测提前一年。

　　“去年下半年以来，中国游客赴意大利和其他欧洲国家旅游呈现持续回暖态势。对于意大利各类旅游目的地而言，中国游客的到来非常重要。”意大利国家旅游局局长兼首席执行官伊万娜·耶利尼奇表示，中国出境游市场潜力巨大，中国游客人数增长不仅将惠及意大利旅游相关产业，还将为“意大利制造”、零售及餐饮等行业带来机遇。耶利尼奇说：“意方对中国市场的恢复充满信心，预计2024年中国赴意旅游人数将继续增长。”

　　联合国旅游组织市场信息和竞争力负责人桑德拉·卡瓦奥向本报记者介绍，作为全球最大旅游客源国以及旅游消费国之一，中国市场的复苏对欧洲旅游业的发展至关重要。2023年以来，中国赴海外旅游人数稳步回升。2023年1月至9月，中国游客跨境旅游消费额同比增加77%。这表明中国市场正在加速复苏，并有望在未来几年继续保持这一增长趋势。与此同时，中国游客海外游的方式和偏好也在发生变化，特别是年轻一代的旅游爱好者，倾向于选择更自由且具真实体验感的旅游方式。

　　欧洲旅游委员会执行董事爱德华多·桑坦德在接受本报记者采访时表示，为更好吸引中国游客赴欧旅游，欧洲各国正在采取一系列积极措施。例如，通过社交媒体加大对欧洲旅游产品的推介及个性化设计，加强同中国航空公司、线上旅游平台等合作，为中国游客提供更加丰富、更具性价比的旅游产品。此外，欧方还积极同中国相关机构合作，通过在华举办欧洲旅游展会等方式，吸引中国消费者的关注。

　　以中法建交60周年及2024中法文化旅游年为契机，法国旅游部门计划推出更多便利化措施，如在华增设签证服务中心、降低签证费用等，吸引更多中国游客赴法旅游。意大利很多城市都为迎接中国游客到来而积极准备。英国国家旅游局预测，2024年赴英中国游客人数将持续上升。

　　“中国市场对欧洲旅游业的发展意义重大。”桑坦德说，疫情前中国是欧洲第二大国际旅游客源地，游客人数占海外游客总数的13%，2023年以来中国游客出境游不断恢复，期待2024年中国赴欧旅游人数进一步增长。

　　联合国旅游组织分析显示，虽然行业情绪总体乐观，但欧洲旅游业仍面临经济下行及地缘政治冲突加剧等带来的挑战，行业面临转型压力。

　　英国欧睿国际咨询公司行业专家卡洛琳娜·布列纳认为，消费者越来越重视个性化的旅游体验，生态旅游、健康旅游等有望成为2024年行业新的增长点。桑坦德表示，越来越多的政府及行业从业者强调旅游产品对当地文化、自然环境的保护，这正在成为产品的新卖点。同时，消费者在产品选择上更加重视性价比，倾向选择更具特点的小众旅游线路，为传统意义上的冷门旅游地区带来更多发展机遇。

　　为进一步推动旅游业更好适应新的发展趋势，2022年底，欧盟出台《欧洲旅游业2030议程》，提出建立欧盟范围内旅游数据共享平台、协助行业中小企业实现数字化、提高旅游业循环性和资源利用率等一系列具体措施，鼓励行业向可持续和数字化方向转型。

　　欧洲各国政府也加大旅游业转型支持力度。法国2021年推出“目的地发展计划”，规划了未来10年的行业发展和转型路线，设立旅游业可持续发展专项基金，对环保标准提出更严格的规范，加大相关节能环保基础设施的投入。法国还推出旅游业科技计划，支持该行业中小企业完成数字化转型。2023年，意大利推出旅游业复苏一体化战略，总投资额达2000万欧元。2024年，意大利还将推出一系列新的行业倡议，聚焦生态可持续发展及行业数字化转型。德国国家旅游局也推出相关推广活动，提供140个可持续旅游创意供消费者选择，使游客能以更加环保和健康的方式探索不同地区。

　　欧洲旅游委员会主席米格尔·桑斯表示，欧洲旅游业要实现全面复苏，关键是行业要成功转型。未来衡量旅游业成功的标准，不应仅是游客数量和总过夜数等传统指标，还应包含行业对环境及社会带来的影响。欧洲旅游业应致力于制定更科学的发展标准，确保实现更加健康持久的发展。

　　《 人民日报 》（ 2024年03月12日 15 版）

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